Investigația se va axa pe următoarele aspecte:
Sistemele implementate de Shein pentru a restricționa vânzarea de produse ilegale în Uniunea Europeană, inclusiv conținut ce poate fi considerat materiale care conțin abuzuri sexuale asupra copiilor, cum ar fi păpuși sexuale cu aspect de copil, conform informațiilor de pe romania.representation.ec.
Riscurile asociate cu proiectarea serviciului, care poate genera dependență, inclusiv acordarea de puncte sau recompense consumatorilor pentru participare, precum și măsurile adoptate de Shein pentru a reduce aceste riscuri.
Aspectele care pot conduce la dependență ar putea afecta negativ bunăstarea utilizatorilor și protecția consumatorilor în mediul online.
Transparența sistemelor de recomandare utilizate de Shein pentru a sugera conținut și produse utilizatorilor. Conform RSD, Shein trebuie să dezvăluie principalii parametri utilizați în sistemele sale de recomandare și să ofere utilizatorilor cel puțin o opțiune accesibilă care nu se bazează pe crearea de profiluri pentru fiecare sistem de recomandare.
Comisia va desfășura acum, ca prioritate, o investigație detaliată. Deschiderea procedurii oficiale nu afectează rezultatul acesteia.
Coimisiún na Meán, coordonatorul serviciilor digitale pentru Irlanda, va fi implicat în investigația Comisiei, având rolul de coordonator național al serviciilor digitale în țara din UE unde este situată Shein.
Etapele următoare
După deschiderea oficială a procedurii, Comisia va continua să adune dovezi, de exemplu, prin trimiterea unor cereri suplimentare de informații către Shein sau către părți terțe, sau prin desfășurarea de acțiuni de monitorizare sau interviuri.
Deschiderea procedurii oficiale permite Comisiei să ia măsuri suplimentare de asigurare a respectării legislației, inclusiv măsuri provizorii sau adoptarea unei decizii de neconformitate. De asemenea, Comisia are autoritatea de a accepta angajamentele Shein pentru a remedia aspectele care fac obiectul investigației.
RSD nu impune un termen legal pentru finalizarea procedurilor oficiale. Durata unei investigații detaliate variază în funcție de mai mulți factori, inclusiv complexitatea cazului, nivelul de cooperare al companiei cu Comisia și exercitarea dreptului la apărare. În plus, deschiderea unei proceduri oficiale nu afectează rezultatul acesteia sau orice altă procedură pe care Comisia poate decide să o inițieze în baza altor articole din RSD.
Context
Decizia de astăzi a fost adoptată în urma analizelor preliminare ale rapoartelor de evaluare a riscurilor prezentate de Shein, a răspunsurilor la cererile oficiale de informații ale Comisiei și a unor informații primite de la părți terțe.
Comisia a trimis Shein trei cereri de informații, la 28 iunie 2024, 6 februarie 2025 și 26 noiembrie 2025, solicitând detalii suplimentare privind conformitatea companiei cu RSD, în special în legătură cu protecția consumatorilor și a minorilor, precum și transparența sistemelor de recomandare utilizate.
