Autoritățile italiene au demarat o investigație asupra retailerului de produse cosmetice Sephora, parte a grupului LVMH, precum și a brandului Benefit Cosmetics, din cauza acuzațiilor legate de promovarea „cosmeticorexiei”. Această obsesie nesănătoasă pentru îngrijirea pielii afectează în special fetele tinere, conform unui articol publicat de Financial Times.
Într-un comunicat oficial emis vineri, autoritatea italiană a anunțat că Sephora și Benefit sunt investigate pentru „practici comerciale neloiale”, care includ promovarea unor produse destinate îngrijirii pielii, precum măști faciale, seruri și creme anti-îmbătrânire, destinate fetițelor cu vârste cuprinse între 10 și 12 ani.
Campaniile de marketing au fost desfășurate în principal prin platformele de socializare, ceea ce a dus la un comportament de cumpărare „compulsiv” în rândul tinerelor consumatoare. Autoritatea de reglementare a subliniat că acest tip de comportament este legat de fenomenul cunoscut sub numele de cosmeticorexie.
Investigația reprezintă prima acțiune a autorităților europene cu privire la aceste practici suspectate. Comunicatul a subliniat că firmele implicate au adoptat o strategie de marketing insidioasă, folosind micro-influenceri foarte tineri care îi încurajează pe adolescenți, în special pe cei vulnerabili, să achiziționeze compulsiv produse cosmetice.
În momentul de față, LVMH Italia a refuzat să comenteze asupra situației. Autoritatea de reglementare a menționat că retailerul și brandul nu au clarificat sau avertizat utilizatorii că aceste produse nu au fost testate sau nu sunt destinate minorilor.
„Companiile nu au indicat corect că produsele cosmetice vândute de Sephora și Benefit Cosmetics nu erau destinate copiilor și adolescenților, ci au încurajat achiziționarea acestora prin strategii de marketing ascunse, utilizând tineri micro-influenceri”, a declarat autoritatea de concurență.
Autoritatea a avertizat că „utilizarea inconștientă, frecventă și combinată a unei game largi de produse cosmetice de către minori ar putea avea efecte potențial dăunătoare asupra sănătății lor”.
În cadrul acestei investigații, oficialii autorității, împreună cu unitatea specializată antitrust a Guardia di Finanza din Italia, poliția financiară, au efectuat inspecții la diverse locații ale Sephora Italia, LVMH Perfumes and Cosmetics Italia și LVMH Italia.
Platformele de socializare, precum TikTok și Instagram, sunt pline de videoclipuri în care tinerele își împărtășesc rutinele elaborate de îngrijire a pielii, în special prin conținutul popular intitulat „Get Ready with Me”. Părinții au tras un semnal de alarmă cu privire la această tendință, iar literatura medicală recentă a început să recunoască fenomenul de „cosmeticorexie”, cunoscut și sub numele de „dermorexie”. Aceasta este definită ca o preocupare sau obsesie culturală pentru obținerea unei pieli „impecabile”, care poate conduce la „utilizarea excesivă, nepotrivită vârstei sau compulsivă a produselor și procedurilor cosmetice”.
